消防供水不足!常州这个小区业主现场“质问”物业!
来源:欧宝官网 发布时间:2025-03-13 11:31:24
物业是做好城市精细化管理与社会基层治理的重要一环,是提升百姓安全感、幸福感和获得感的重要保障。如何通过提升物业管理服务来提高小区居民的幸福感?
湖滨嘉园小区位于武进区西湖街道湖滨社区,小区建成于2008年,共有81栋别墅,目前已入住142户。
1月24日,常州市住建局、武进区住建局、西湖街道、湖滨社区等多方参与,与湖滨嘉园的业主代表、物管会代表和物业服务企业,围绕小区现存矛盾与业主诉求展开了调解。
面对让居民困惑不已的物业管理难题,现场将物业疑问晒到阳光下,消除信任赤字,市住建局逐步分析、一一拆解,最终业主得到满意的答复:
1.面对消防管道供水不足问题,因湖滨嘉园南会所装潢改造,导致内部联通的消防管道暂时性欠压供水不足,目前已回到正常状态;社区组织物业服务企业组织联合消防演练,提升物业服务企业的处置应急情况水平和居民应对突发情况能力。
2.面对绿化问题,当前小区大门口银杏处于冬季落叶状态,物业服务企业将联合街道社区,邀请专业技术人员现场查看并制定绿化改造方案,征询业主意见后再向有关部门进行报批,后期完成栽种后根据路劲物业的绿化指导手册进行绿化养护,持续优化小区绿化管理。
3.面对车库暴雨积水问题,因小区已交付十几年、设计有所短缺,排水沟的水流及排污泵动力不足以支撑强降雨水排出,在物管会的协助下,将在业主地下车库门口做改造,安装集水井和两台排水泵,并采纳业主意见,将集水井的形状从圆形改成方形,预计在二季度汛期前完成改造。
4.面对监控布局问题,社区牵头物业服务企业,邀请专业技术人员摸查小区现有监控点位,联合民警、网格员、物管会代表、居民代表召开联席会议,制定小区监控提升计划,视频监控区域进一步延展至入户门口停车位,计划于2025年内完成监控的升级改造,方案和费用出处会通过业主意见征询体现。
5.面对装修问题,物业服务企业在业主装修登记时做好围挡检查工作,加强日常巡查,对违规装修、垃圾随意堆放等情况及时劝阻。
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